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收服七萬人心的銷售全技術

【內容簡介】
一位擁有七萬名客戶和學員的超級業務，
18年蟬聯MDRT百萬圓桌會會員的銷售天王，
首度公開他的熱銷祕訣！

從經驗中淬煉的100個銷售小祕訣，只要跟著做，今後客人只想跟你買。

◎成功的銷售員，他們都有三個共通點：
•製造歡迎光臨的氛圍──對小孩像接待大人一樣，孩子開心、父母買得更愉快。
•懂得融合青澀感與經驗值──改變站的位置，你會看到不一樣的風景。
•幫客人發揮想像力──把「就像是～」來比喻，讓對方透過記憶來想像。

◎很會賣的人，會這樣做讓顧客只想跟你買：
•營造限定感──打造排隊隊伍、數量限定商品。
•提供划算感──在集點卡多蓋一個章，零成本換來大惠顧。
•大方讚美──別只誇讚顧客本人，你得讚賞他的品味。
•獨家VIP──跟客人說悄悄話，讓他跟別人不一樣。

◎王牌銷售員的全技術：
•提升好感度的小祕訣──在顧客看得到的地方用跑的！
•好的提問幫你提高業績──提出三個讓對方能回答「Yes」的問題，讓他接下不忍跟你說No。
•伶牙俐齒反而令人卻步──面對防備心高的客戶，你得刻意吃螺絲。
•利用性別差異改變應對方式──對男性客戶一年送一束花，對女性你要一天送一朵花。

在這個東西很難賣的時代，
學會這套銷售技巧的人，沒有賣不出去的商品。

【本書目錄】
前言 面對顧客的壞情緒，讓我連續十八年蟬聯百萬圓桌會會員
一○○個熱銷小祕訣

第一章 成功銷售員的三項共通點
成功的銷售員，都這樣賣
成功銷售員的共通點一 製造歡迎的氛圍
熱銷小祕訣01-07
成功銷售員的共通點二 青澀感Ｘ經驗值
熱銷小祕訣08-12
成功銷售員的共通點三 發揮想像力
熱銷小祕訣13-16

第二章 銷售前的心理戰！讓人想跟你買的四個訣竅
使用訣竅前的須知
讓人想跟你買的訣竅一 限定
熱銷小祕訣17-20
讓人想跟你買的訣竅二 划算感
熱銷小祕訣21-26
讓人想跟你買的訣竅三 得到讚美
熱銷小祕訣27-34
讓人想跟你買的訣竅四 VIP感
熱銷小祕訣35-41

第三章 成為王牌銷售員！立即見效的七個技術
運用技術提升銷售量與速度
賣得更好的技術一 好感度
熱銷小祕訣42-55
賣得更好的技術二 發問方式
熱銷小祕訣56-66
賣得更好的技術三 說話方式
熱銷小祕訣67-72
賣得更好的技術四 一句話
熱銷小祕訣73-75
賣得更好的技術五 非言語溝通
熱銷小祕訣76-84
賣得更好的技術六 性別差異
熱銷小祕訣85-91
賣得更好的技術七 打造賣場
熱銷小祕訣92-100

【作者介紹】
井上健哉

FP Circus股份有限公司代表董事。1997年起，連續18年蟬聯MDRT百萬圓桌會（Million Dollar Round Table，由卓越的壽險銷售員所成立的國際性組織，每年只有全球71個國家與地區中業績前6％的人，才能得到會員資格）的會員資格。

1991年立命館大學畢業後，成為京都銀行行員，分派至營業促進部，負責開拓新的融資客戶。在兩年四個月內，成功與143家公司簽約。融資交易累計金額高達39億日圓，成為歷來最年少的業績Top1。1997年，轉職進入索尼生命，擔任壽險顧問。進公司的第一年起，就連連創下頂尖業績。

2000年，成立FP Circus股份有限公司，就任為代表董事，發揮過去建立的稅務、財務、法務知識和經驗，與擁有專門資格的專業人士，共同從事經營管理顧問工作。專為壽險事業從業者所主辦的學習會「健哉塾」，於2015年邁入第14年，期間有393名學員獲得MDRT會員資格，約為總學員人數的75%，成效驚人。

在此同時，他也為各行各業舉辦培訓、講座，及提供諮詢服務，對象包括在人壽保險、銀行、化妝品、成衣、百貨公司的購物管家、餐飲業、旅行社、醫院等單位，從事服務業的人士。得到眾多學員與顧客的迴響，包括「顧客單價翻倍了」「顧客開始介紹其他客人給我了」「富裕階層的顧客增加了」等。演講次數五年連續超過145場。

本書是作者將自己銷售至今的經驗，加以組織、梳理而成的熱銷方法論，也是他的首部著作。

譯者簡介

李璦祺

日文自由譯者，輔大跨文化研究所翻譯學碩士肄業。譯有《由我來改變！：全球企業爭相效法！谷底翻身的女社長痛哭戰記》、《結果，立刻去做的人得到一切》等書。