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當前像是PChome線上購物以及奇摩拍賣和團購網站都有銷售該會說故事 讓世界聽你的商品!簡單闡述一下特色說一個動人故事,勝過跳針長篇大論!作者:盧建彰出版社:三采文化出版日期:2014-05-02。圖書影音 ,商業理財 ,溝通/談判商品。
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讓故事力與每一個人同在,
成為故事界的有力人士!
No Story? You』ll be Sorry!
面對於超級大客戶,抓不住對於方喜好?
無論那些,先講個故事准沒錯!
一個動人的故事,比起聲嘶力竭,更能到達效果!
◎沒有故事,宛如去勢……
.沒有故事,再大的個人魅力也難以發揮!
.沒有故事,再精采提案簡報也難獲共識!
.沒有故事,再強的品牌精神也沒法突顯!
◎有故事,讓你更有力;好故事,無往不利!
除了了廣告需要創意行銷,現在每一個人都需要故事力!小至臉書消息發佈,大至跨國會議簡報,學會創建自己的故事力,創造個人魅力與獨特性。
用創意弄定個人形象、演講、提案、行銷、廣告、公關、粉絲頁、微電影……,體驗無所不在的故事力!
◎廣告故事王“Kurt盧建彰”,台灣第一位的廣告導演!
打開電視,每一天看到多部知名廣告,左岸咖啡、陳意涵果微醺、賓士汽車(生日許願篇)、馬自達汽車(狗狗篇)、Google蒐尋故事(齊柏林、吳承儒)……等,幕後推手恰是故事王“盧建彰”!
作為說故事的人,生活豐厚多樣,由於曉得追求故事、捉住觀眾的心,曾經為台灣廣告排名第一的創意人員,榮獲63項國際與台灣大獎,他能具有此項殊榮的關鍵——曉得說好故事!
【各界贊聲舉薦】
“會說故事,是盧導的天分,而這能力也讓他更能去觸動這個世界。”
──齊柏林(《看見台灣》導演)
“盧建彰自身就有良多故事,而且他不小氣,願意以及大家分享。”
──勞雙恩(智威湯遜廣告亞太區及全世界創意委員會主席)
“這是一本有關創意、廣告、行銷及其他的書,內容顯然多元,但真正的故事是吸惹人的成份。”
──白明奇(詩人、成大病院神經內科教授)
“每一個人身上都有很棒的、與眾不同的故事,大聲地把你想說的說出來。”
──龔大中(創意人)
“把故事?出來,不見得就有美麗的靈魂;但不?出來,可能連靈魂都沒有。”
──薛瑞昌(智威湯遜廣告台北執行創意總監)
◎張鈞甯(演員)
◎陳意涵(演員)
◎利啟正(Google台灣區行銷副總經理)
◎賴治怡(Cannes Lions 坎城國際創意節台灣獨家官方代表)
◎許統傑(BBDO上海執行創意總監)
◎朱楠賢(國立臺灣科學教育館館長)
目錄
故事帶來打動、思考、扭轉∕齊柏林
他的人生就是場故事∕勞雙恩
台南與台北之間∕白明奇
每一個人特有的故事∕龔大中
故事的靈魂∕薛瑞昌
用故事力扭轉世界,幫助更多人!
Chapter1最有益的武器是故事!
01良久良久之前…,咱們就愛聽故事
02故事是品牌最大的差異
03沒故事,讓人失憶
04故事讓你成為有力人士
05故事可以是單品的核心
Chapter2故事從哪裡來?
06是人,你就有故事
07你的故事最佳夠好
08不是農夫也要原野調查
09對於人感興致,人材會對於你感興致
10新聞是經由篩選的故事
Chapter3把故事提煉出來
11故事是這模樣的,層次
12最深入的概念
13 最聰慧的點子
14 最精采的素材
15沒關系就有關系,有關系就沒關系
16催眠師,第一個催眠的對像是自己
17創意的房間很大很大,象個倉庫同樣…
Chapter4說個故事給你聽
18故事來自生活(上)
19故事來自生活(下)
20高鐵上的小科學家(上)
21高鐵上的小科學家(下)
22從高空幫咱們看見台灣
23據說L牌在日本十年銷售第一(上)
24據說L牌在日本十年銷售第一(下)
25同場加映:將故事帶入電影院
26不做不會怎麼,做了很不同樣
27沖向人生的盡頭
Chapter5這故事要帶人們去哪裡?
28祝福你成為他人的祝福
29說造就人的故事
30自律才有自由
31讓你的故事被買單
32強健的身體支撐強健的腦袋
33獨立思考的習氣
34創意無窮,時間有限,不要埋怨
Chapter6還在產生的故事
35我的結婚照
36我沒見過的金門大橋
37愛迪生動身
願故事力與你同在!
名家舉薦
故事帶來打動、思考、扭轉
◎文∕齊柏林(《看見台灣》導演)
盧導演是個無比會說故事的人,兩年前他為我拍攝一支紀錄片廣告《齊柏林:高空捕捉台灣之美》,雖然只是短暫聊過關於我的故事,但盧導卻用很精准的鏡頭語系將故事拍攝出來。
在《看見台灣》電影上映以前,良多人都向我表示,透過Google這支短片就已經經懧識我,且也被這個故事所打動,進而想要支持《看見台灣》。我無比感謝盧導,由於他替我說了一個動人的故事,替我感動了更多人。
會說故事,是盧導的天分,而這個能力也讓他更能去觸動這個世界,相信這部作品就象他每一一部圖像作品同樣,能夠讓觀眾在打動之余,去思考更多,並且去扭轉,變得更好,也更有溫度。
他的人生就是場故事
◎文∕勞雙恩(智威湯遜廣告公司亞太區及全世界創意委員會主席)
盧建彰自身就有良多故事,而且他不小氣,願意以及大家分享。而咱們在凝聽的時候,每一有觸動,有時候樂了、有時候慼慼然;但他,永久維持著他的專業,笑容友善、音調鏗鏘、起承轉合、樂此不疲。
他的良多故事,他就是主人公,奇情、奇遇、貼心、切身,可遇不可求。但如果果你內心不夠強大,你也不要去亂求,以避免真的產生在你身上,你不知道怎麼面對於。但建彰他超然物外,連聽者都被眼前的情節搞得心疼的時候,他的眼睛已經漫游在逍遙的天空.。
既然他能把人生中的動與靜、是與非、生與死、遺忘與記憶、愛與被愛、此生與長生的大故事,都說得那末蕭灑悅耳;那小小的廣告營銷要說點故事,又怎能難得倒他?
台南與台北之間
◎文∕白明奇(詩人、成大病院神經內科教授)
盧建彰導演的家鄉台南,我來了、住了將近四分之一個世紀。當年,為他的母親看病時,盧導仍是台南一中的學生、或者剛畢業;後來,盧導到了台北,一個我曾經住了良久、如今逐步目生的城市。物換星移,近來,陪同盧母來看診的人由盧父換成為了盧導本人,幾回短暫的門診交談,得知他接了許多企劃大案;晚近,他也為中國寒地的運動選手拍短片,還聊到這些頂尖選手的世界觀等,從盧導的言談當中讓我感遭到樂觀人們宏觀的視線,也看到期許中台灣光明的未來。
接著,知道盧導玩鋼筆、墨水,這點咱們算是同好,也因而多了個談資。過去二十幾年,我習氣用鋼筆書寫病歷,時勢潮流所趨,成大病院的門診病歷作業已經經全面電子化,如今只有在批公文、簽名或寫診斷書時才偶有機會運筆,這讓鋼筆墨水的使用率愈來愈低,開始堆積。然後,知道盧導也創作,行將出書,我固然當仁不讓要寫幾句話。
咱們最長的一次交談是在二○一二年冬季,那是一次以失智症為主旨的電影週活動,我尤其挑了各國相關影片若干,並取名“關懷失智無國界”,入選成大八十周年校慶活動,盧導應邀前來擔任貴賓,以導演與家眷的身分發表演說,這段發人深醒的內容也收錄於本書中。會後,咱們來到長榮中學旁的居酒屋小酌。吵雜聲中,盧導跟我講了為高鐵小子拍紀錄片的過程,精采極了。
《會說故事,讓世界聽你的》是一本有關創意、廣告、行銷及其他的書,內容顯然多元,但真正的故事是吸惹人的成份。書中有一段描述門診候診區的情形,讓我深受打動,“每一次,我看到門診前掛號的病患多達上百號,老者攙扶老者,彼此有禮相待,心想,這也許是人道最輝煌的一刻,那些個爭競私心,在此人生最後的最後,顯得小裡吝嗇極了,由於彼此諒解,理解對於方都處在一不可逆的巨量流年狀況”。
事實上,不少人跟我提過成大病院失智症門診外安靜、以及平的氛圍,而讚嘆不已經,這也許也是古都人氣質高貴的特色。還記得在居酒屋的那晚,盧導很含蓄,根本測不出他的酒量,下回來時,盧導,記得到安平喝上幾手!
每一個人特有的故事
◎文∕龔大中(創意人)
我總懧為所謂的行銷創意人,應當要是一個有故事的人。這其實不單純由於故事是行銷品牌最佳的法子,比較多的部份是因為從事創意工作本色上,那種想要知足自我的說故事的欲望。
如何成為一個有故事的人?你必需學習看得見故事、記得住故事,然後說得出故事,聽起來簡單,但做起來卻一點也不易,老實說根本就是天底下最艱巨痛苦的事情,有人說“沒有故事要說的人,是最快活的人”真的一點都沒錯。
Kurt的這本書,或許能為這樣巨大的欲望、痛苦以及不知足找到出口吧,不易,但他用勇氣、熱情以及才情努力嚐試,所以我尊重他,更相信他可以。感謝上天讓咱們每一個人身上都有很棒的、與眾不同的故事,大聲地把你想說的說出來,記住,這個世界很大,但不要小看你自己。
故事的靈魂
◎文∕薛瑞昌(智威湯遜廣告台北執行創意總監)
與其?瀏覽一本書,不如?是瀏覽一種人,一種執迷而悟的廣告人。把故事?出來,不見得就有美麗的靈魂;但不?出來,可能連靈魂都沒有。人是,品牌也是!
序跋
用故事力扭轉世界,幫助更多人!
◎文∕盧建彰
寫這書的最原點是為了對於價關系。過去十余年,幫許多企業賺了許多錢,這沒甚麼好得意的,由於錢又不是跑到我這裡來,但卻詫異地發現,自己做了一堆事,但真正該做的沒做,愧對於這塊地土給我滿滿的喂養。我想稍稍回饋一點點甚麼。
我但願知識可以被分享傳播,讓更多人能把自己的故事好好說出來,並因而激勵其別人剛烈,如果可以的話,讓咱們來扭轉世界,由於我相信,在咱們裡面的比世界更大,而且你沒辦法等他人幫你扭轉。
台灣有許多品牌、中小企業、文創事業還有公益集團,都有動人的故事,等待被分享,而這也會是台灣立異求存的氣力,讓單品、活動、廣告、行銷、公關都有故事力同在,那比甚麼都有力,也是咱們僅存獨一的資源。
當我介入iRoo以及天使心家族的公益廣告拍攝,看到企業邀小S以及許多志工為自閉症兒童以及家長的義務奉獻,本來兩小時的時間,她主動無償延長到四小時,現場的氣氛更是讓人很打動,在過程裡,我看到媽媽充滿耐心腸陪伴照應,明明身形比我瘦小許多,卻一把抱起孩子,婉謝我的協助,臉上都是堅強。
天使心家族為了讓孩子們以及家長有更多自信,還推進大槼模的嘉年華游行,讓身心障礙的孩子沒必要懼怕外界的眼光,英勇且開心腸走上街以及大家一塊兒歡笑,到台南市找了數十個一般家庭,配對於陪伴有身心障礙孩童的家庭,真實的讓彼此相互瞭解對於方的需要,也讓咱們更知道許多族群要的不是便宜且浮淺的可憐,而是合宜的理解以及尊敬。
有個父親等了六年,終於等到有障礙的孩子叫一聲爸,我看到時淚流滿面,淚光中,許多象這樣的父母堅強但溫順的身影閃亮著,讓我覺得我不是來幫忙的人,我比較象是得到至多激勵的人。
在陽光基金會的公益廣告中,以及Selina合作愉快,過程也很被鼓勵,我據說了一個二十歲女孩被朋友潑灑汽油,全身百分之八十燒燙傷,而且對於方還自殺身亡,沒得去求償怨尤,但她一臉開心笑容以及母親跟我開心腸聊天,心中沒有苦毒。
她開心腸掀開壓力衣給我看,指著手臂上不同顏色的皮膚說,“導演你看,這是頭皮的,這是大腿的,這是背上的”,原來她必需靠不同身體部位的皮膚移植,才能保持生存的可能,但她沒有怨尤且願意敞開心胸與我分享,我在她眼前顯得藐小非常。要知道她本來超正、超美,勝過許多線上模特兒,在這個外貌掛帥,醫美產業繁盛的時期,我對於她敢於接受本身面容的變化頗為欽佩。
陽光就是她臉上反射出的神彩,而介入的志工們更是璨爛,照亮我面前,我也開始知道甚麼叫“面部平權”,當你遇見長相跟咱們不太同樣的人們時,你可不可以在諒解的同時,表現的有禮節。
公益集團的經營其實不容易,乃至比起商場,品牌間的競爭更為劇烈非常,由於你會喝良多杯飲料,但只會捐一次錢。公益集團需要更強健的故事力,來講明自己好幫助更多人。
台灣有許多獨立品牌,充滿創意趣味實用,用料工法居心使勁,但沒有龐大資源,我也期待讓他們內裡的那些故事被瀏覽,馨香遠播,由於台灣的美在他們身上體現,台灣的未來跟他們必定有良多關系,還有,由於他們的作為讓咱們的埋怨顯得氣虛,讓咱們想昂開端繼續前行。
固然,如果你正好在大企業裡工作,那我深切感遭到你的痛苦與掙扎,那些壓力不是一般人可以承當,我也想為你禱告,在這不易的景況中,若有機會運用資源,將一個好的故事好好說出來,不僅可以把單品銷售好,還可以扭轉人心,讓人活得更好,那才是真實的影響力。
世界歷來就不是公平的,所以咱們要自行資源重配置,讓故事力與每一個人同在。拜托,大家,一塊兒加油吧!讓咱們成為故事界的有力人士,讓好事更有益。
內文試閱
02故事是品牌最大的差異
在商業的世紀裡,故事更是跟單品同樣首要,不,應當說有時乃至比單品更首要。
請你花十秒鍾告知我Nike慢跑鞋以及Adidas的不同,匯豐銀行以及渣打銀行有甚麼不同樣,BMW 520以及BENZ E-Class差別在哪裡?
是的,這是個工業高度發達的時期,許多工藝被發明被創造被抄襲,也許不該說抄襲,應當說倣傚,咱們良多時候弄不清楚,到底身上的衣服材料是甚麼,更不明白可口可樂喝起來到底以及百事可樂的口味有多大不同樣?
這是個同質化極高的時期,每一部車都配備了安全氣囊、倒車雷達、ABS煞車系統,乃至在許多人眼裡,他們都是有四個輪子,都會在路上跑的交通工具,實在分不出其中差異。
我曾經經帶著小梨,一個十歲的孩子去看車,她在經由幾回試坐後,指著Toyota Camry說這坐起來跟某位尊長的車如出一轍,聽到後張大嘴的我,再問一次,她仍是堅持,直說“同樣啊!哪裡不同樣?”,而那位尊長的車是Mercedes Benz E-Class。
讀到這裡,應當有一堆人會追著小梨的頭打,沒關系,我也常這樣。
然而她講得實際上是有點道理的,任何你所知道的差異,都來自品牌告知你的故事。你其實不確切知道引擎的差異在哪裡,我要是把兩個引擎拆下來擺你眼前,請你分辨,你八成不知道哪一個是哪一個;防撞能力?要是你沒趕上一次真實的車禍,你根本沒法分辨,不,說起來,應當得是兩次,由於你必需分別坐在兩台車上,遭受兩次如出一轍的車禍,你才能分別二者的耐撞能力。
你知道的,其實都是他人告知你的故事。
我的意思是,假使現在有一個外星人,來到地球,面對於這兩部車,他去分析他們的群組成,他可能會得到二者都是由鋼鐵群組成,並在其中放入碳化合物焚燒,帶動圓形橡膠在地上轉動,以減少摩擦力的方式前進,二者的類似度,在外星人眼中,可能到達百分之九十八。由於他其實不知道這兩個品牌的故事。
任何你所知道的差異,都來自品牌告知你的故事。你知道的,其實都是他人告知你的故事。
故事實際上是這個產品同質化極高的時期裡,較為人知的差異。乃至,為了讓人們願意瞭解,每一個人也得把自己的特性,用故事包裝,好讓人願意關切。
如果你的單品沒有故事,那你其實該謹慎的暫停一下,先把那故事找出來,沒必要急著投入預算在沒有故事的行銷上,由於一來那會是揮霍的、沒有效果的;二來你也沒有任何正常,好決定自己的每一個行銷動作是對於或錯。
故事是王。沒有王,就不會有王國。
05故事可以是單品的核心
當故事成為單品的核心,你還需要叫賣嗎?
現在,有一種立異的產業,就是協助客戶開發設計單品,但這裡的開發設計,其實不是要去創造震天動地的發明,而是從人的生活角度思考,發展出之前不曾經有過的單品概念,其中有一個很首要的前提,就是故事。
這單品有無故事,在開發時便需要斟酌,而不是當單品都已經經被設計量產完成後,才來斟酌用甚麼樣的故事包裝。
我想,這樣的產業,必定頗有發展的潛能,由於行銷人已經經厭倦為公司“明明就沒甚麼不同樣”的單品做包裝工作,良多時候他們感到心虛、乃至疲憊。
也有愈來愈多的企業具有者,理解到自己未來的利基,不是在本錢考量,而是故事考量。
故事不只能創造利潤,更多是企業獨一的救命繩。
頭幾天,我到個小書店瞎晃,一個纖細男子獨坐在櫃台,用鋼筆安靜地寫著詩。他是咱們家左近的一名詩人,雖然素昧平生從未謀面,但好聊的我,看到他手上的鋼筆,就隨口問了句“你也用鋼筆呀?”
結果,後來得利的是我。再度證明,我背面會提到的,能聊天是個禮物。
這位詩人,一聽我有興致,驟然翻開他手邊的一大袋筆袋,滿目琳琅標鋼筆躍然面前,看似安靜寡言的他,在接下來的半小時沒停過,跟我分享了好幾個故事。
其中,有些我也想跟大家分享,他說,日本的造筆工藝,已經經來到文化的境界。
他們會以及某些個小文具店達成協議,為某家特定的小文具店,調配專屬的墨水,也就是說,在這世界上,如果你想要這瓶墨水,你得親身跑到這家店,才有機會買到,而且限量三百瓶,所以當這世代的人寫完了,也就沒了。
就跟空中的煙火同樣。而且是唯一無二的煙火。
你賞識的每一一瞬間,也是悼念他的每一一刻。
他邊說,邊拿起手邊一支筆,“這裡頭就是裝著那墨水,你可以寫寫看。”
他一邊遞給我,一邊淡淡的說著,“可是你要記得,你寫的每一一個字,就代表一個生命的慢慢消逝……”
我邊下筆邊想“假使這樣,那我到底該寫下甚麼字,才對於得起這墨水呢?”還有,我也好想要這墨水喔!
後來我以及常去交換的“文寶房”莊老板聊起這事,他也淡淡地說起,日本有個筆廠,他們遵行工匠的精神,其實不把自己當成只是單純的商業營利企業,他們看待自己,就是文化與記憶的守護者之一。
一如世界多數地區,跟著城市的發展,老是會有許多舊的建築必需被更新,在許多處所,那被拆下的舊房屋物事,就是垃圾,就是沒人想要、得花錢處理的廢棄物。
但這筆廠的人們看待,卻懧為那是舊時期人們集體的記憶群組合,在那其中人們活著,人們嗚咽,人們歡笑,人們死去,他們不覺得那些只是垃圾,他們懧為那是活生生的記憶。
於是,他們找上了市政府以及建商,達成為了協議,請建商把那些拆下的木造房子廢物,交給他們,筆廠裡的工匠審視其中的材料,包括檜木、竹子等,再依古法放置三年,藉由干濕度的調劑,好創造符合須求的材料,然後做成筆杆,裝上傳承下來最高等級繁復鑄造技術的筆尖,從廢棄建材成為一支文雅的鋼筆。
而且,他說,一支筆賣你四萬多台幣,你還得等上三、四年。
其中的辛勤來自於,往往拆了整個區功能變數的舊房子,經由三年的精心蘊藏後,卻只能做出一支鋼筆,由於發現雖然居心處理但材料不夠完善,不符合工匠師父嚴厲的正常,於是,最後只能淘選出一支鋼筆的材料。
因而,那支筆,就成為一支承載許多記憶以及時期氣味的鋼筆,那些美妙與惆悵,那些曾經經的光線以及聲音,那些人生活其中的歡笑以及淚聲,其實不由於房子的被撤除死亡,而是借著這支鋼筆,流洩隱身其中,在人世間繼續生存,繼續刻畫,繼續綿衍出更多故事。
假如,你也在現場聽他說,你大概可以清楚看到我手臂上的雞皮疙瘩。我想,這樣的故事,就算再差的文筆,也悅耳。
當單品有故事,你只需據實以告,就能吸引全球最抉剔的人。而這樣的故事,其實不是逢場作戲,或是,隨機的產生,他來自於成心識的去營建,成心識的去在單品開發的早期,便把故事放進單品裡。
咱們可以去分析,這筆廠的單品開發人員,是有人道的。他理解,在這高度3C科技化的時期,不單只使用鍵盤,不單使用觸控屏幕,還願意搖筆杆的人,尋求的必定不僅僅只是把字寫到紙上。
也就是說,首先,他必需接受一件悲觀的事實,人們想寫字時,鋼筆毫不是第一選擇的工具,乃至,在許多人心中,鋼筆完整不是選項。固然,如果只接受這悲觀事實,鋼筆廠的最好策略,應當是關門。然而同時,他也要能理解一件樂觀的事實,當冰涼科技越進步,人們會更為渴求物件擁有溫度。
於是,如何增添每一個單樣物件的人道價值,便成為題目。在這裡說的價值,毫不會單純的一如過往只是材質,如貴金屬的昂貴,而是在人心中,那無與倫比的珍貴。
良多時候,咱們常會停留在思考這單品可以帶給人們的利益,但當你發現單品的物資利益已經經完整沒法以及世界對抗時,便得去思索精神價值。乃至,主動去創造精神價值。
一個會使用鋼筆的人,他渴求的毫不會是輸入速度變快,或者是便利性,他在乎的,除了了你已經經知道的工法外,必將也以及人文精神有關。所以,去找尋可以在精神價值上加分的故事,便成為最好解。
讓垃圾變為珍貴的瑰寶,只是追求故事的美妙副作用而已經。
08不是農夫也要原野調查
我從廣告公司前衛大膽、設計新穎,乃至高度人道化的辦公室裡學到的東西是──不要待在辦公室!
真的,所有我覺得委曲稱得上是作品的作品,都不是在辦公室裡想到的。
由於故事來自於人,辦公室裡雖然有人,但他們不是全體,更何況,在辦公室裡的咱們,通常其實不完全。咱們被請求壓制,咱們要理解紀律,咱們大多數的生活,都不產生在辦公室,固然,更明白的講,可能在辦公室裡咱們可以賺錢,但生命裡的大事,可不只有那些個數字游戲,而人們想聽的故事,更不會是一份份財務報表。
無非,注意,你應當清楚,辦公室在這裡,是個形而上的概念,它意味著“工作場功能變數”,或者你熟識習氣、沒有變化之處,所以對於老師而言多是教室,對於工人而言多是出產線,對於面攤老板來講,也許是白鐵鑄成冒著蒸騰熱氣的攤子。
總之,防止那些讓你想要服從之處,有時你想服從的不是老板,也不是數字,你服從的只是自己的惰性。
我只是想請你移動尊臀,試著到你不熟識之處,試著到你沒想過的情境,去吃個從沒吃過的內蒙古饃,搭配用手上的小刀一片片自大腿骨割下的羊肉,你會覺得不同樣的。
那種刺激,對於大腦好。
固然,當你有要面對於的題目時,你更該邁開步伐,走出去看看你到底要處理甚麼題目。現在的網路太過發達,咱們通常會選擇先上網Google一下,然而,請你千萬記得,如果你上網看得到,他人也就看得到,那你帶給他人的打動,可能也很可預期,頗有限。
有時候,“笨工夫”就是最佳的工夫,再不濟事,它至少絕對於會是個工夫,由於你花了工夫。
你如果要想一個跟車有關的故事,就不要坐在位子上,好歹你也坐在車上,再不然你也去馬路上,或者你可以去車廠的裝配線,看看車子怎樣被生出來,你問我看這些有甚麼用,而且到底要看甚麼,這幾個問題我都答不出來,但我確切知道你坐在辦公室也很難想到個利害的,在馬路上,弄不好被車撞確當下,你就想到了。(好啦,真的過馬路時不要亂想,細心看路比較安全,我就曾經經……)
在出產線裡,或許車子怎樣制造的過程,你再怎樣細心看都同樣,然而,你多問幾個問題就不同樣了。跟誰問?固然是跟在現場的人問,這些人你從不會在辦公室裡遇見,你更不太會讀到他們寫的講演,並從中得到故事。由於他們不寫講演,他們用手做事,他們用嘴巴講故事,你只要問,然後聽。
我曾經經做一個磁磚品牌,當時有機會參觀工廠,坐了將近兩小時的車,經由蜿蜒山路,到了一個山區,那裡只有這個廠房,冷得要命、睏得要死、全身酸痛,每一次這樣的時候,我都會有預見,待會兒必定有禮物。
固然,你不知道是甚麼,不會是工廠裡的溫開水,也不是用茶包泡的利便茶,但我知道既然我費了那末多的工夫來到這,而他人並無,那我必定會得到他人得不到的,至少是以前沒來過的我,無法得到的。
咱們一路參觀工廠的裝配線,固然無聊、固然看不懂,看不懂就亂問,誰說不能亂問,亂問至少不會造成工安意外,亂摸才會!
一整個小時,一直亂問那機器是干嘛的,那個溫度怎樣知道,直到我問一個“那品質怎樣控制”的問題,驟然,禮物送到了。
固然廠方人員的回答,多少仍是制式,沒有情感,甚麼“一向作業、電腦監控”,這類沒有故事的東西,很容易就被講出來,固然你也很容易就疏忽了。然而,當提到老工匠的時候,你耳朵必定要打開,他講到,會有一個尤其的職位,通常由老工匠擔任。當輸送帶運著完成的磁磚,一路滑送,會有一個過程,會有一個簡單的小搥子,輕輕地敲幾下,而老工匠就能夠知道這塊磁磚的品質,有無合乎請求。
我說,怎樣知道?
他說,用聽的呀。
用聽的?
對於呀,用聽的就知道了,由於好的磁磚,它的厚薄度,還有它的成份、質感,在敲擊時發出的聲音都會同樣,而不盡完善的磁磚就不同樣了。
我說,真的假的?帶我去看。
結果,他帶我去看,真的,就一名老先生,坐在那裡,閉著眼睛,聽著磁磚被敲擊的聲音,好專注也好從容,仿佛一名巨匠,在評鑑著一件件的美學作品。
我心想,弄定了!剩下的,只是把它演出來。
咱們就提了這樣一個腳本,一名如同義大利教父樣子的嚴肅男子,坐在椅子上,他緊閉著雙眼,似乎在閉目養神,這時候,看到一名豐姿綽約的妙齡女子身著剪裁俐落的美麗套裝,踩著高跟鞋,遠遠的一路走來,高跟鞋踩在磁磚上,“叩叩叩”的聲音,由遠而近傳來。
驟然,巨匠眼睛睜開,用義大利文喊了聲“站住”,緊隨著用手勢示意,要女子再往回走一步,高跟鞋踩在磁磚上發出“喀”一聲,一點細微的差異,但巨匠馬上發覺,一會兒兩個工人跑進來搬走那片有問題的磁磚,去銷毀。
巨匠滿意地微微一笑,並在他鑑定過的磁磚上題名簽名。這時候字幕顯現,“在義大利,美學是獨一的度量衡”。
結果,咱們就拿到那個案子了!而這一切全來自於,那位沈默不語用耳朵工作的老先生。
如果我不去,我不會知道這樣的故事;我去,我就會比沒去的自己多得到些甚麼,雖然不知道那甚麼最後會不會成為故事。
原野調查的意義,就是這樣而已經,你努力去,你就會成為比他人富有的田僑仔(台語,富有的地主二代)。我沒有田,但我努力原野調查,努力成為故事的田僑仔。
29說造就人的故事
人們尋求良善的故事,由於心裡渴想碰觸更多屬於人道輝煌的一面。
現在的行銷鑽研已經經來到強調成心義的行銷(Marketing With Meaning),其實大概的意思是,但願每一個行銷作為都是成心義的,對於廠商成心義,對於消費者成心義,對於介入這行銷活動的人也成心義,乃至,最理想的是對於這社會成心義,對於人類成心義。
或許有人會說,干嘛那末麻煩?不能就解決銷售的問題就好嗎?是呀,那如果我告知你,成心義的行銷對於於解決銷售問題,是相對於正面有影響力的呢?你是否會比較想讀下去?
是這樣的,太多人是行銷免疫者了。有時咱們會開玩笑說,現在的廣告很難做,由於咱們的廣告經驗不足。
請問,一個二十二歲的消費者,他的廣告經驗有多少呢?謎底極可能是二十年,由於從他兩歲開始他就接觸廣告,因而他的廣告經驗高達二十年。然而,一名如我同樣經由案牘、資深案牘、副創意總監、創意總監、導演,一路經由訓練經由挫折失敗經由殘暴實驗(Torture Test),經曆的廣告經驗也無非十三年,你如何靠這綿薄的經驗,去抗衡具有強健抗體的消費者呢?
謎底有許多,但目前看來比較有用的,似乎是故事。
無論你是要講述一個故事,讓對於方打動落淚、捧腹大笑,乃至最理想的狀況是放在他的社群網站上,作為他個人印記的一部份;或者創造一個情境,讓他進入其中,讓他成為故事的一部份,並期待因而他會幫你傳遞這故事,故事是可以造就人的。
人們現在願意尋求更多關於良善的故事,由於他們被現實世界強迫,心裡渴想碰觸更多屬於人道輝煌的一面,對於於商業世界的爾虞我詐,不單是了然乃至是極端討厭的。
而廣告行銷等以及商業利益牽扯巨大的作為,更讓人會主動回避,固然也由於太多實在是以打擾人取勝、以煩死人為樂的,這是咱們自己要反省的。成心義的行銷,之所以有效,也就來自於人們對於於返樸歸真的良善渴想,更首要的是,社會形象。
你現在看FB上面,人們分享至多的,是自己的美食、旅游,固然間雜著一些埋怨、不滿,然而獲得至多回應與按贊的,可能仍是生活的美妙一面。
當你想做好事,所有人都會想介入!
有一個有趣的察看,就是公益議題。人們會PO以及自己無關的事物嗎?會,當那東西可以表達他自己的形象時。所以你會看到良多人放良多趣味的影片或照片,盡管那不是他自己,然而他放的緣由除了了讓自己的好友們笑以外,也在表達自己是個有幽默感的人。
一樣的道理,人們會願意轉發成心義的事情,好讓人們感遭到他是個有溫度有感情的好人,好創造一個理想的社會形象,這固然對於於傳播從業人員是個好的突破點,但也其實不完整。
成心義讓人感到有價值
許多企業編列很大的預算在公益活動上,但我現在想建議的是,在日常的行銷活動中放入公益思考。
沒必要增添過度的額外支出,就是在每一一個環節裡,你都去思考企業的社會角色,你會選擇的故事是對於社會成心義的,同時又能轉達你的單品主意,你可以同時到達商業傳播的目的,同時又解決社會問題,更是人們所樂於見到的。
但你必需是真心的,你必需真的能夠對於你關注的議題投入,並為你拿來對於話的對像帶來實質的幫助。由於如果沒有,你就是最惡的惡人,而那在這世間是很顯明的,你會遭到很嚴厲的譴責,那會讓品牌死無葬身之地。
當你是真心的,當所有人都是真心想改善世界的,當兩樣品牌的價格功能是接近的,我會選擇良善的一方,由於它主動且真心負起社會責任,而這讓選擇這品牌的我感到光榮。當消費者感到榮耀,就是產品的附加價值。有時我會想,也許,咱們都該先賺到尊重,再賺到錢。當消費者感到榮耀,就是產品的附加價值。